苹果官方近日发布了一则新的服务计划公告，官方在公告中表示，目前已经确认，由于iPhone12和iPhone12 Pro两款手机听筒模块上的某个组件可能会发生故障，极少数的iPhone12和iPhone Pro设备可能会出现声音问题。

如果有用户正在使用的iPhone12和iPhone12 Pro在拨打电话或接听电话时听筒发不出声音，则设备可能会符合服务条件。针对此类设备，苹果称Apple和Apple授权服务提供商将会免费为符合条件的设备提供检修服务。

官方还在公告中表示，受到影响的iPhone12和iPhone12 Pro主要集中在2020年10月至2021年4月之间的产品批次。同时，iPhone12 mini和iPhone12 Pro Max不在该服务计划保障范围内。