智能外卖取餐柜对于骑手们来说很有用处，可以提升送餐速度，解决送餐点无法进入、消费者联系不上等一系列难题。对于消费者也可作工作时实在没空取餐的暂时存放点，不必担心被偷取、错拿等问题。但近日据媒体报道，取餐柜将面向骑手收费。

据悉，部分区域近期开始试水向外卖骑手收费，骑手可以自行选择是否使用，目前已覆盖合肥、南京等城市部分点位。此前已有部分品牌取餐柜开始针对骑手收费，平均费用在每小格0.3元/次，大格0.4元/次。且目前仅针对骑手，消费者取餐时不收费。

有业内人士表示，对于运营方来说外卖取餐柜有着不低的维护成本，免费提供服务难以持续。并且提到取餐柜与快递柜存在运营方式的区别，无法直接对比；快递柜的主要应用场景在社区，且有部分向消费者收费，而取餐柜则主要面向园区、学校，对消费者完全免费。

和此前快递柜收费一样，外卖取餐柜从免费到收费必然会受到一些争议。有业内人士表示，收费虽有其合理性，但方式上还需优化。