第二，关于消费者投诉的不支持回收问题。很多消费者反映，魔力赏以前提供“可回收”服务，若用户抽到了自己不想要的商品，平台则以八折价格“回收”。但是，B站目前已经更改玩法，所有魔力赏商品均不支持回收。笔者咨询B站客服，对方表示，为了打造清晰简洁的全新商品系列，平台对魔力赏玩法进行升级。魔力赏商品已经100%变更为不可回收了。因此，很多消费者抽中不想要的商品却又无法回收时，便发起投诉。不过，有关回收功能，也有网友给出不同观点。
这名网友表示，魔力赏可回收规则实际上是B站最大的利润来源。商品不需要发货，用户花钱抽中后选择回收，平台直接收取30%费用；而且这样操作还会导致抽取大奖的几率变得更低，属于稳赚不赔。
第三，很多消费者投诉的不发货问题，B站仅解释预售商品发货日期仅供参考，除非超过承诺到货期一定时间后仍未发货，才可退款。可是即使考虑到部分高级手办等商品，制作工艺复杂，确实耗时较长，但着实考验消费者耐心。而关于魔力赏最严重的问题，实际上是其是否存在诱导消费和赌博性质。
这到底是不是赌博？
很多认为魔力赏是赌博的网友称，魔力赏的奖池中没有明确公示抽中概率，同时也不公布保底和奖池库存，用户消费时完全无法做到理性消费。笔者随便查询几个UP主上传的抽奖视频发现，想一次抽中想要的商品几乎不可能。根据一位UP主发布的视频显示，当时他想通过魔力赏购买一款实际价值1000元的手办。但最终花费一万余元都没有抽到。
